Este Blog incluye el trabajo realizado durante el desarrollo del módulo del Master Oficial en Dirección y Planificación del Turismo impartido durante el curso 2009-10.
El objetivo de la asignatura de Investigación de Mercados del Máster Oficial en Dirección y Planificación del Turismo es iniciar a los alumnos en el conocimiento sobre la investigación comercial aplicada al Turismo que, en sístesis, consiste en la identificación de las necesidades de información, para las estrategias y tácticas de márketing turístico y las técnicas de recogida y análisis de las misma.
En definitiva el alumno debe ser capaz de revisar y criticar la investigación, valorar su utilidad para a dirección de marketing turístico, y tener cierta experiencia en casi todas las fases del proyecto de investigación aplicado al Turismo
Objetivos: Conocer detalladamente el proceso de investigación y sus interacciones con la Dirección geneal de Marketing Turístico.
Saber detectar la necesidades de información ante cualquier problema de decisión en el ámbito turístico.
Ser capaz de determinar los objetivos de cualquier investigación en el campo del Turismo.
Conocer y estar familiarizado con el uso de las distintas fuentes de datos.
Conocer en qué consisten y cuando son de aplicación las técnicas cualitativas de objención de datos: sesiones de grupo, técnicas proyectivas, observación, así como sus ventajas e inconvenientes en el mundo del Turismo.
Ser capaz de elaborar un cuestionario, tanto en concepción con en diseño para la obtención de información del ámbito turístico.
Ser capaz de diseñar un muestreo (al azar o no), determinando el tamaño de la muestra así como la forma de selección de la misma, de cualquier población a investigar objeto del turismo.
Poder analizar la información anto a nivel cualitativo como cuantitativo.
Profesor: D. JOSÉ RAMÓN GONZÁLVEZ SEMPERE Departamento: ECONOMÍA FINANCIERA, CONTABILIDAD Y MÁRKETING. UNIVERSIDAD DE ALICANTE
“Investigación de Mercados es una función que relaciona al consumidor, al cliente y al público en general con las empresas a través de información que sirve para identificar y definir las oportunidades y problemas de marketing, generar, refinar y evaluar acciones de marketing, hacer un seguimiento de la eficacia de las actividades de marketing e impulsar la comprensión del marketing como proceso. La investigación comercial determina la información necesaria para alcanzar estos fines, diseña los métodos de recogida de información, gestiona e implanta los procesos de análisis de datos, analiza los resultados y comunica sus hallazgos y sus consecuencias”.